Definizione del contratto di vendita online

Per contratto di vendita online si intende il contratto che ha come oggetto l'acquisto di beni
e prodotti a distanza da parte di un Cliente e il Venditore Indie Up S.r.l., con sede legale in via Bagnara 24 - 26100 Cremona (CR) (P. Iva: 01506140191), e che si perfeziona utilizzando le tecnologie internet messe a disposizione dal venditore presso il proprio sito www.indieup.com.
I rapporti commerciali tra Indie Up S.r.l. e il Cliente sono regolati dalle seguenti condizioni
generali di vendita.

Diritto di recesso e cambio merce

Tutti gli acquisti effettuati sul sito www.indieup.com sono regolati dalla Legge italiana sulle vendite per corrispondenza (sez. II, titolo III, D.Lgs. 206/2005).
Nel caso si riscontrino problemi nella merce ordinata o l’ordine non corrisponda a quello effettuato sul sito, dal momento della ricezione dell’articolo (o degli articoli) si hanno a disposizione 10 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso.
La merce può infatti essere restituita, purché in perfette condizioni.
In questi casi, come previsto dalla Legge italiana, Indie Up restituirà l'intero ammontare speso dal cliente, escluse le spese di imballaggio, di spedizione e le spese di restituzione del prodotto stesso, che sono a carico del consumatore.
Il recesso non è valido nel caso di prodotti audiovideo (Dvd, Cd) sigillati e aperti dal consumatore; inoltre, nel caso di articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante. 

Dove inviare la merce da restituire

La merce, correttamente imballata, deve essere inviata a questo indirizzo:

Indie Up – Magazzino e Logistica
VIA PASCOLI, 32 - 47853, CERASOLO AUSA DI CORIANO (RN)
tel. 0541.682186 – fax 0541.683556

Per la spedizione dei prodotti, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello del Servizio rese non verranno presi in considerazione.

Indie Up non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di resa; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente.

Naturalmente non è possibile effettuare resi relativamente a contenuti digitali quali Mp3, E-Book acquistati e scaricati sul sito www.indieup.com.

Tempi di rimborso

Normalmente il rimborso verrà accreditato entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di arrivo del “prodotto oggetto di resa” presso il nostro Magazzino.

Come sostituire un prodotto acquistato su Indie Up

In caso di merce difettosa o danneggiata, è possibile chiedere la sostituzione di un articolo solo con uno identico a quello ordinato. Il cliente è tenuto a restituire l'articolo difettoso o danneggiato entro 10 giorni dalla data di consegna. Le spese per la restituzione dell'articolo sono a carico del Cliente.
Ovviamente, la sostituzione non è prevista per tutti i prodotti venduti da Indie Up come “pezzi unici” o “custom-made”. In questi casi, se la merce risultasse difettosa o danneggiata, Indie Up provvederà al rimborso dell'intero importo speso dal Cliente (spese di spedizione escluse) solo dopo la restituzione del prodotto stesso presso il nostro Magazzino (v. Diritto di recesso).

Servizio Clienti

Per problemi e domande riguardanti la restituzione di un articolo, le procedure di rimborso o la sostituzione di merce difettosa, contatta il Servizio Clienti di Indie Up.

Privacy Indie Up

I dati da te forniti al momento della registrazione al sito www.indieup.com o in caso di richiesta di un servizio e/o di informazioni riguardo le attività di Indie Up saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di Legge, che rimandano al Decreto Legislativo n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali ("Codice della Privacy"). Ai sensi dell'art. 13 del Codice della Privacy, la società Indie Up Srl informa gli utenti di quanto segue.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è la società Indie Up Srl, registrata alla Camera di commercio (Numero REA CR-177538), la cui sede legale e operativa si trova a Cremona, in Via Bagnara 24 (Cap/Zip code 26100).

Finalità del trattamento

a) I dati personali degli utenti saranno trattati da Indie Up Srl nell'osservanza delle disposizioni del Codice della Privacy solo ed esclusivamente per le finalità connesse alla iscrizione e partecipazione alle attività di Indie Up Srl.
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Tali finalità comprendono:

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